Curso de formação
New Sales Approach
Uma Nova Abordagem ao Processo de Vendas
| 21 horas | |
| 485,00 € / participante | |
| 436,50 € / participante | |
| 412,25 € / participante | |
| valores isentos de IVA |
- Datas e Inscrições
-
Próximas Ações
Jun262012Lisboa
ínicio: 26 Jun 2012 inscrição local: a designar fim: 28 Jun 2012 horário: Laboral (7h/dia) Jul162012Lisboa
ínicio: 16 Jul 2012 inscrição local: a designar fim: 24 Jul 2012 horário: Pós-Laboral (3,30h/dia) Set182012Lisboa
ínicio: 18 Set 2012 inscrição local: a designar fim: 20 Set 2012 horário: Laboral (7h/dia) Out222012Lisboa
ínicio: 22 Out 2012 inscrição local: a designar fim: 30 Out 2012 horário: Pós-Laboral (3,30h/dia) - Enquadramento
-
Enquadramento
«A técnica de venda é uma arte mágica? (…) De maneira nenhuma . Vender é uma ciência quase tão velha como a Humanidade.»
Heinz M. Goldmann, autor do livro “A arte de VenderA Venda é um processo-chave, determinante para o sucesso de uma organização. Vender faz parte do nosso dia-a-dia e é fundamental para a conquista de objectivos pessoais e profissionais. Todos nós vendemos! Não é uma arte mágica pois nada tem de sobrehumano, nem tão pouco extravasa os limites da realidade ou sobrevém de uma habilidade inata demonstrada por algumas pessoas…
Vender é de facto uma ciência, uma ciência assente numa estrutura de conhecimento que evolui , pode ser estudado e adquirido, ou seja aprendido.
Talvez por isso se compreenda o maior interesse desta disciplina nos meios organizacionais e também (como consequência) o seu elevado desenvolvimento prático. Muito evoluiu a função comercial e o processo de venda desde os tempos em que eram estritamente associados à distribuição de produtos.
A venda é hoje um processo mais amplo, complexo e dinâmico. A sua eficácia e eficiência são condicionadas pelas competências do vendedor – a capacidade para comunicar, conhecer o interlocutor, identificar necessidades, aproveitar oportunidades de negócio e oferecer valor acrescentado.
Destinatários: Gestores , Profissionais em geral ligados às áreas Comercial, de Vendas e/ou Marketing
- Objetivos
-
Objetivos
No final da formação, os participantes estarão em condições de:
- Caracterizar a função comercial e o processo de vendas na Organização;
- Estruturar e conduzir um processo de vendas, maximizando os resultados decorrentes deste processo;
- Desenhar e implementar acções de Merchandising impulsionar e potenciar o processo de venda.
- Programa
-
Programa
MÓDULO 1 (presencial: 2h)
- Introdução e enquadramento do Curso
- Objectivos e forma de funcionamento
- A Equipa Docente
- Conceitos básicos: o Vendedor e o Processo de Venda
MÓDULO 2 - TÉCNICAS DE VENDAS (presencial: 10h)
- Pesquisar e Conhecer:
- Tipos de Perguntas, Encadeamento
- Aplicar a Escuta Activa
- Criar Sintonia
- Sincronização - Modelo Ned Herrmann
- Influenciar:
- Argumentar e Persuadir
- Identificar, Tratar e Contornar Objecções
- Criar um Entendimento Comum:
- Reformular
- Obter resultados
MÓDULO 3 - O ESPAÇO COMERCIAL COMO UM AGENTE DE VENDAS (presencial: 6h)
- Conceitos base sobre Merchandising
- Técnicas de Merchandising
- Estudo de Caso
MÓDULO 4 (presencial: 3h)
- Plano Individual de Desenvolvimento
- Planear a Acção
- Introdução e enquadramento do Curso
- Metodologia
-
Metodologia
O Curso está estruturado em dois módulos principais de conteúdos – Técnicas de Vendas e Merchandising - integrando uma forte componente prática que permitirá aos participantes uma mais fácil aprendizagem e interiorização dos conteúdos com base na sua aplicação directa à realidade. O método dedutivo é utilizado com o objectivo de estimular a construção de soluções e a procura de respostas adequadas para os problemas levantados. A estrutura do curso diferencia a abordagem das estratégias “Push” e “Pull” e oferece aos participantes competências abrangentes que lhes permitem não só colocar o produto no cliente, mas trabalhar o processo da venda como um todo, aumentando a rotação do produto.
Recurso Didácticos:
O material de apoio à formação é constituído por um dossier individual contendo documentação relacionada com o tema, que permite o acompanhamento da acção de formação, bem como desenvolver outros conhecimentos na área em questão. - Autores
-
Autores
Ana Correia
Formadora e consultora nas áreas Comercial e de Marketing, apresenta um percurso profissional desde cedo ligado a estes domínios de especialização e marcado por uma intensa actividade formativa. No âmbito do seu trabalho de consultoria e formação colaborou com diversas entidades intervindo com maior regularidade em programas que versam sobre negociação, vendas, atendimento, estratégia comercial e marketing estratégico.
Paralelamente exerceu profissionalmente a função de Marketing Manager numa empresa de ligada à actividade de artesanato, e a função de Gestora de Zona no sector farmacêutica. Hoje desempenha encontra-se na direcção de uma firma portuguesa ligada à Indústria.
Licenciada em Engenharia Zootécnica pela Universidade de Évora, frequentou ainda a Licenciatura de Matemática pela Universidade Lusófona. Concluiu o Programa Geral de Gestão com especialização em Finanças e o programa Avançado de Marketing para executivos, ambos na Universidade Católica de Lisboa. É certificada pelo IEFP como formadora.
